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挖掘数据背后的客户 提升电商投放ROI

作者:环亚国际娱乐 来源:www.flightxd.com
6月20日,由市场部网主办、淘宝大学协办的“2013第二届电子商务营销论坛”在上海举办。本次论坛吸引了包括金王集团、一号店、淘宝、零点咨询等众多知名传统品牌电商、平台电商和知名垂直电商的营销负责人的参与,共同探讨传统企业电子商务的品牌战略和营销模式,以及如何做好电商营销。秒针系统副总裁兼上海办总经理李希翔应邀出席了本次论坛,并在会上与大家分享了《效果类客户数据营销解决思路及经验》。
随着电子商务在中国的发展繁荣,电商的用户群体日益扩大,各电商平台在推广宣传上的投入也越来越多,而如何衡量在广告上的ROI成为电商用户的难题。特别是在多屏时代,电商企业往往综合使用电视、互联网、移动互联网等多种渠道进行推广,如何做好跨屏投放,衡量投放效果,优化投放手段,成为摆在电商企业面前一项亟待解决的难题。秒针系统也正是看到了电商在未来发展的巨大潜力,希望借助自己在大数据和跨屏整合投放中的经验,来帮助电商企业优化自己的广告投放,提升跨媒体投放的ROI。
李希翔从多个维度与大家分享了结合秒针系统的经验,从电商成功的关键因素出发如何做好营销。李希翔指出,现在已经进入了大数据时代,每个电商企业每天都面对着曝光、点击、转化、购买等大量的数据,但很多企业往往过度关注站内的表现,只考虑为何点击了没有产生购买,而忽视了站外的表现。只有基于广告投放的全流量,从各个传播渠道综合考虑投放,才能客观的衡量投放效果,从而实现优化。李希翔介绍,秒针系统能从曝光开始做到了层层优化:在曝光层面,通过打通各屏,超百万的人群样本,实现人群精准定位,曝光的最大化;在点击和转化层面,通过全流量的数据收集,实时对创意进行优化,控制频次,提升转化率;在购买层面,通过对来访人群的分析,得出人群的来源、停留、注册、购买等数据,对网站进行优化,提升购买量。
大数据对于电商来说拥有巨大的价值,但我们在使用大数据时需要有理有据,避免使用片面的数据,这会造成顾客的大量流失。秒针系统通过对全流量数据的收集和分析,能挖掘出更多的用户,极大的提升电商跨媒体投放的ROI,李希翔说。

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